麻邛乡：暖心入户认证，守护困难老人“幸福卡”

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2025-09-02 16:56:30

来源：

白玉县麻邛乡

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为切实保障困难老年人群体合法权益，确保养老待遇等惠民政策精准落地，近日，麻邛乡组织党员干部与志愿者成立专项服务小组，针对辖区内行动不便、不会操作智能设备的困难老年人，开展“走村入户办认证，贴心服务暖人心”专项行动，用“脚步丈量民情”，把便民服务送到老人“家门口”。

专项行动前，麻邛乡通过村社摸排、数据比对等方式，提前梳理出辖区内高龄、残疾、重病等特殊困难老年人群体名单，明确每名老人的居住地址、身体状况及需求，制定“一户一策”上门认证计划。干部们主动放弃休息时间，组成多个服务小分队，带着身份证读卡器、便携式设备等工具，沿着山路深入各村寨，逐户开展认证服务，确保“不漏一户、不落一人”。

入户过程中，工作人员不仅高效完成身份核验、信息采集等认证流程，更注重与老人的暖心交流。看到老人家中环境杂乱，便顺手帮忙打扫卫生、整理衣物；得知老人药品即将用完，详细记录用药需求并联系村医跟进；遇到听力不佳的老人，就凑到耳边耐心讲解政策。对于暂未通过认证的老人，工作人员现场排查问题，协调相关部门快速处理，用耐心和细心化解老人的担忧，让认证过程变成“送温暖、解难题”的便民服务。

此次入户认证行动，麻邛乡共为百余位困难老年人完成待遇认证，解决实际问题20余件。下一步，乡党委政府将把“上门服务”纳入常态化工作，依托村社网格员建立困难老人动态帮扶台账，持续推出政策讲解、生活照料等暖心服务，以“零距离”服务打通惠民政策落实的“最后一米”，让辖区老年人切实感受到党和政府的关怀与温暖。