【幸福白玉】扫码缴水费不用跑！白玉县玉润水务线上缴费便民服务破解群众跑腿难题

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2026-06-25 16:07:36

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白玉县融媒体中心

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“以前交水费总要抽空跑白玉县城乡投资发展集团有限责任公司服务大厅，遇上办事人多还要排队，现在拿出手机几分钟就能办完，实在太省心了！”家住白玉县城区的居民扎西谈起水费缴纳的新变化，连连为线上便民服务点赞。

为切实解决群众线下缴费来回跑、排队等候耗时长的痛点，白玉县玉润水务开通微信公众号线上缴费渠道，用数字化政务服务为群众减负，把贴心供水服务送到群众指尖。

长期以来，线下窗口缴费是群众缴纳水费的主要方式，不少上班族专程前往水务大厅缴费费时费力，“缴费跑腿难”成为困扰群众的民生小事。聚焦群众急难愁盼，白玉县玉润水务立足为民服务初心，搭建线上生活缴费便民服务平台，推出微信公众号一站式缴费服务，清晰梳理标准化操作流程，在水务大厅张贴详细操作指引海报，附上专属服务二维码，全方位引导群众线上办理水费业务。

群众只需打开微信，搜索并关注“白玉县玉润水务”官方公众号；进入公众号底部“收费大厅”板块，跳转生活缴费便民服务平台，通过“用户管理”功能输入自家水表号完成信息绑定，绑定成功后即可自由选择固定金额预存水费；也可手动输入自定义金额完成充值，输入支付密码就能一键缴费，全程无需出门、无需排队。

线上缴费渠道开通后，供水服务实现24小时不打烊，打破线下窗口上下班时间、地域距离限制。上班族可利用午休、晚间空闲时间随手缴费，乡镇农牧民不用专程进城，在家中通过手机就能完成水费预存；同时分流窗口办事人流，大幅压缩线下群众等候时长，既减轻群众来回奔波的出行负担，也有效缓解水务窗口集中办事压力，提升供水政务服务整体办事效率。

小小线上缴费端口，承载着大大的民生温度。白玉县玉润水务相关负责人介绍，下一步水务部门将持续优化微信公众号线上服务功能，针对群众反馈诉求优化线上服务体验，持续拓展便民服务覆盖面。以数字化改革为抓手，持续精简办事环节、减少群众跑腿，把供水便民服务做细做实，用有速度、有温度的政务服务，切实提升全县群众的获得感、幸福感。