国庆假期期间，我县紧扣文旅市场安全有序、提质增效工作目标，聚焦氛围营造、服务提质、客流研判、舆情管控、隐患排查五大重点，细化工作举措、压实工作责任、优化服务供给，全方位筑牢文旅市场安全服务防线。假期全县文旅市场运行平稳、秩序井然、热度攀升，累计接待游客超6.2万人次，同比去年增长35%，圆满实现零投诉、零事故、零负面舆情的工作目标，交出了国庆文旅服务保障优异答卷。

  一、精塑节日氛围，丰富文旅场景供给

  我县全域统筹推进国庆节日氛围营造工作，各乡镇全面开展辖区主干道、乡镇街区、重点景区景点环境装点工作，通过统一更换国旗、布设彩旗、悬挂灯笼等方式，全域烘托喜庆浓厚的国庆节日氛围。同步启动全域文旅环境提质专项行动，安排专人常态化开展公路沿线环境卫生整治、旅游厕所清扫保洁、景点环境维护等工作，全方位净化、美化出游环境，为广大游客打造干净整洁、舒适舒心的全域旅游体验，持续提升文旅场景品质。

  二、夯实服务阵地，暖心服务提质增效

  立足游客出行需求，科学优化文旅服务点位布局，精准聚焦核心景区、人流密集区域，全县累计设立旅游服务卡点30个，其中县级卡点8个、乡镇卡点22个，重点向拉龙措、巴巴沟等热门景点倾斜值守力量，实现重点区域服务全覆盖、无盲区。假期期间，各相关部门联动发力、全员值守，累计出动志愿者500余人次，各服务卡点配齐建强工作队伍，常态化配备乡干部、卫生员、专业讲解员、青年志愿者等工作人员，精准为游客提供出行咨询、路线指引、景点讲解、应急帮扶等一站式便民服务，累计接待游客咨询50余次，高效解答游客出行、游玩、食宿等各类疑问，切实解决游客旅途难题。

  同时，各卡点全面做好物资保障储备，常态化配备泡面、饮用水、干粮等便民物资，针对性储备氧气瓶、红景天等高原应急药品。面向过往游客积极开展文旅宣传服务，累计发放旅游手绘地图、致游客的一封信等宣传资料超300余份，让游客全方位了解县域文旅资源和出行须知。全县严格落实国庆假期24小时专人值班值守制度，全体工作人员全员在岗在位，依托服务卡点精准统计游客客源地、出行轨迹、留宿情况，常态化开展道路沿线、景区周边巡查管控，构建全方位、立体化暖心文旅服务保障体系。

  三、严守安全底线，筑牢平稳运行防线

  坚持安全为先、防患未然，全面抓实假期文旅市场隐患排查整治，紧盯景区运营、道路交通、消防安全、特种设备等关键领域，开展全方位、拉网式安全隐患排查，建立问题台账、闭环整改落实，彻底消除各类安全风险隐患。同步强化客流动态研判，实时监测景区客流数据，动态优化管控举措，科学疏导人流车流，有效防范拥堵风险。严格落实舆情常态化管控机制，畅通游客诉求渠道，及时回应游客关切，快速处置各类突发情况，全力守护文旅市场安全、稳定、有序运行。

  下一步，我县将全面总结国庆假期文旅保障工作经验，持续补齐服务短板、优化服务举措、丰富文旅产品、规范市场秩序，不断提升文旅服务精细化、标准化、品质化水平，持续激活县域文旅经济发展活力。